1. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder eine Fabrik?
A: Wir sind ein Handelsunternehmen mit eigenen Fertigungsstätten. Neben der Eigenfertigung kooperieren wir zudem mit einem Netzwerk zuverlässiger Partnerfabriken. Dadurch können wir wettbewerbsfähige Preise, gleichbleibende Qualität und ein breiteres Produktsortiment anbieten, um die unterschiedlichen Kundenanforderungen zu erfüllen.
2. Wie kann ich sicherstellen, dass die Qualität Ihrer Muster mit der der Großbestellung übereinstimmt?
A: Wir verpflichten uns, sowohl bei Mustern als auch bei der Serienfertigung dieselben Qualitätsstandards einzuhalten. Um Konsistenz sicherzustellen, stellen wir auf Anfrage Qualitätsprüfberichte und Produktionsaktualisierungen zur Verfügung. Wir empfehlen zudem, Bestellungen über die Alibaba-Handelsversicherung abzuschließen, um zusätzlichen Qualitätschutz und Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
4. Haben Sie Kunden in meinem Land?
A: Ja, selbstverständlich. Wir bieten One-Stop-Sourcing-Dienstleistungen an und können Ihnen bei der Beschaffung einer breiten Palette von Produkten – jenseits von Steinmaterialien – behilflich sein. Unabhängig davon, ob Ihre Bestellung Steinprodukte umfasst oder nicht, kann unser Team die Beschaffung, Qualitätskontrolle und Logistik für Sie übernehmen.
3. Können Sie auch Aufträge für Nicht-Steinprodukte annehmen?
A: Ja. Wir betreuen Kunden weltweit und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Ländern und Regionen. Unser Team engagiert sich dafür, Ihnen eine schnelle Unterstützung und maßgeschneiderte Lösungen entsprechend Ihren Marktanforderungen zu bieten.
5. Haben Sie eine Preisliste?
A: Die Preise für Naturstein variieren je nach Faktoren wie Materialart, Plattenauswahl, Abmessungen, Qualitätsklasse und Bestellmenge. Teilen Sie uns bitte Ihre konkreten Anforderungen mit, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten können.
6. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
A: Wir bieten flexible internationale Versandbedingungen an, darunter EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, DAP und DDP . Unser Logistikteam kann Ihnen die am besten geeignete Versandlösung basierend auf Ihrem Bestimmungsort, Ihrem Budget und Ihrem Lieferzeitplan empfehlen.
7. Was geschieht, wenn die Fliesen während des Transports beschädigt werden?
A: Wir legen großen Wert auf die Verpackung und den Schutz aller Sendungen. Für den unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung während des Transports untersucht unser Kundenservice-Team das Problem unverzüglich und arbeitet mit Ihnen zusammen, um eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. Auf Wunsch kann zudem eine Versicherungsabdeckung vereinbart werden.
8. Können Sie Produkte nach unseren Designs herstellen?
A: Ja. Wir bieten OEM, ODM und OBM-Dienstleistungen ob Sie detaillierte Produktzeichnungen, Gestaltungskonzepte oder Markenanforderungen haben – unser Team unterstützt Sie während des gesamten Entwicklungs- und Produktionsprozesses.
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